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「スペイン語を話すフランス人のお客様」
京都シルクのお店では全員が日本語と英語を話しますが、フランス語も話せる店員や、スペイン語担当の販売員、中国語担当、韓国語担当の販売員もいます。
今日はフランスから団体のお客様が来店されました。
しかし残念ながらフランス語担当の販売員が今日はお休みでした。
お客様が子供着物のサイズを探しているようでしたので、スペイン語担当の販売員が、
ついついスペイン語で「Mas grande ?」(もっと大きいサイズですか？）と尋ねると、
「Habla Espanol?」（スペイン語が話せますか？）とフランス人のお客様。
「Si,un poco.」（はい少し）と答えると、それからはスペイン語で会話が弾みました。
日本人の店員とフランス人のお客様が日本のお土産屋で、スペイン語で会話すると言う珍しい光景を見ました。
そしてたくさんの日本土産を購入していただき「Muchas gracias.」（スペイン語でどうもありがとう）と笑顔で挨拶してくれました。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「ロシアからのお客様・スパスィーバ！」
ロシアからのお客様が増えています。
そしてロシア人通訳ガイドさんを連れて来店されるお客様が多いのも特徴です。
私はロシア語は、スパスィーバ！（ありがとう！）しか話せませんが、ガイドさんが丁寧に通訳してくださるのでとても助かっています。
日本のお土産にネクタイや足袋ソックス、茶器等をたくさん購入していただきました。
東西冷戦終結後、たくさんの東欧諸国の人たちが日本に観光に来ていただけるようになりました。
世界中の人々との交流が益々盛んになり、お互いを理解しあっていくことが大切と思います。
世界の平和を願っています。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「世界の顔文字(^_^)[:-)] 」
日本ではメールで「(^_^)」等の顔文字が流行っていますが、海外にも顔文字があります。
日本と違うところは、顔を横に倒して表現しています。
[:-)] ハッピー！
[:-D] ハハハ。
[8->] 嬉しい！
[:-)o-] ネクタイ
[*<|:-)] サンタクロース
[C=:-)] コックさん（シェフ） 等
私はあまり顔文字は使いませんが、Eメールの普及で世界中で流行っているようです。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「世界のありがとう！」
京都シルク株式会社では、お互いに得意な外国語を販売員達が相互に教え合っています。
日本語と英語は全員が出来ますが、そのほかの国の簡単な接客用語を享受し合っています。
「ありがとう」日本語。 「サンキュー」英語。
「メルシーボクー」フランス語。 「ダンケシェーン」ドイツ語。
「グラッツィエ」イタリア語。 「ムーチョスグラッシアス」スペイン語。
「オブリガード」ポルトガル語。 「エファーリスト」ギリシャ語。
「トダラバ」ヘブライ語。 「テシュキュレデリム」トルコ語。
「トウゼンタック」ノルウェー語。 「キートスネッケミー」フィンランド語。
「タックスミケット」スェーデン語。 「マグタック」デンマーク語。
「スパスィーバ」ロシア語。 「ジンクウェ」ポーランド語。
「ムツメスク」ルーマニア語。「マハロ」ハワイ語。
「シェイシェイ」中国語。 「ムンカイサイ」広東語。
「カムサハムニダ」韓国語。 「カプクーン」タイ語。
「テレマカシー」インドネシア語。 「サラマッポ」フィリピン語。
まだまだたくさんありますが、少しずつ覚えていきます。
「外国人とのコミュニケーション」
外国語は苦手と思っていると、聞く耳を持たなくなります。
ハワイに旅行した時、ABCストアーと言うコンビニでレジの順番を待っていると、
アメリカ人のレジ係が、私の前に並んでいた日本人に「バンドエイドはニホンゴでナントイイマスカ？」とカタコトの日本語で尋ねていました。
するとその日本人は「ノウ、ノウ、ノー」と言っていました。
たまたま後ろに並んでいた私が「日本でもバンドエイドはバンドエイドと呼んでいます。」と日本語で答えると、
前にいた日本人は「エッ、バンドエイド？あ〜英語が出来ないもんで…」と恥ずかしそうにしていました。
外国人に話しかけられることを恐れてはいけません。
外国人とのコミュニケーションは自分が会話をする意志を持っているか、会話をあきらめているか、自分の心の中にあります。
流暢に話すことが出来なくても、コミュニケーションを持とうとする気持ちが大切です。
京都シルク株式会社の売り場では世界中の外国語が話されます。
私の知らない言語の国のお客様もいらっしゃいます。
それでも想像力やジェスチャーでお客様の言葉を理解しようと日々努力しています。
外国人とのコミュニケーションを大切にしたいと思っています。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「スペイン語圏のお客様」
スペイン語は、スペインだけでなく、アルゼンチン、チリ、ベネズエラ、ボリビア、ウルグアイ、ペルー、メキシコ、グアテマラ、エルサルバドール、コスタリカ、ホンジュラス、キューバ、ドミニカ共和国、コロンビア、エクアドル、ニカラグア、パラグアイ等たくさんの国で話されています。
今日はメキシコからのお客様が来店され、京都シルク株式会社のスペイン語を話す販売員をとても気に入っていただきました。
彼はアルゼンチンに留学経験を持ち、スペイン語が堪能です。
京都ハンデクラフトセンターには世界各国からお客様が来店されるので、スペイン語が話せるととても喜んでいただけます。
英語、フランス語、中国語、韓国語、スペイン語、出来るだけお客様の国の言葉で接客するように頑張ります。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「世界の言葉が通じるインターナショナルなお店」
京都ハンディクラフトセンターには、世界中から毎日たくさんのお客様が来店されています。
京都シルク株式会社には、英語、フランス語、スペイン語、中国語、韓国語が話せる販売員がそれぞれいます。
フランス語の出来る販売員の周りにはフランス語圏の国のお客様が集まり、中国語の出来る販売員の周りには中国人のお客様が自然と集まってきます。
今日もアメリカやフランス、ロシアのお客様が来店されました。
ロシアのお客様は通訳の方を伴って来店されました。
通訳の方が細かい商品説明を通訳して頂いたので、とても助かりました。
私達もさらに語学のスキルアップをしなければならないと実感しています。
これからも世界の言葉が通じるインターナショナルなお店を目指します。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「英会話の出来る販売スタッフの募集」
外国人が喜ぶ日本のお土産専門店 京都シルク株式会社では、英会話の出来る販売スタッフの募集を1月22日からはじめます。
英会話その他の外国語が出来て、積極的な販売の出来る接客上手な人材を求めています。
京都シルク株式会社の売り場には、外国人のお客様が年間10万人も訪れるので 、毎日外国語が話せます。
海外生活豊富な方や、語学力を磨きたい方を、募集しています。
例年は2月の中旬から3月の上旬に募集するのですが、今年は早めの募集をします。
優秀でステキな人が集まることを願っています。
ホームステイのお土産！外国人へのプレゼント
日本のお土産！外国人向けのお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「毎日がインターナショナル」
外国人観光シーズンに入り、世界各国からたくさんの外国人観光客が来日されています。
今日もイギリス、アメリカ、ポーランド、ドイツ、デンマーク、スペイン、オーストラリア、エチオピアからもたくさんのお客様が来店されました。
英語で接客したり、スペイン語で接客したり、お客様の会話を聞きながら言葉を選びます。
基本的には英語で話しかけますが、お客様の母国語で接客するとお客様も大喜びです。
世界各国の言葉を少しづつ覚えて、社員一同頑張っています。
ホームステイのお土産・外国人向けのプレゼント
外国人へのお土産・ホストファミリーへの日本のお土産
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「外国語が話せる販売員のいるお店 」
京都シルクの売り場には、世界各国から毎日お客様が来店されます。
ここでは英語だけでなく、いろいろな国の言葉が話されます。
英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、中国語に対応できる販売員が京都シルク株式会社にはいます。
韓国語、ドイツ語、トルコ語、イタリア語は多少話せる販売員もいます。
今日、台湾から国際電話があり、私は戸惑いましたが、中国語に対応出来る社員に代わって貰い、人形のご注文をいただき、台湾に発送しました。
語学が出来ることの素晴らしさを実感しました。 「謝謝！」
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「外国語の勉強とお客様とのコミュニケーション」
スペインとポルトガルとチリからのお客様が来店されました。
京都シルク株式会社にはポルトガル語が話せる店員がいるので、ポルトガルのお客様は母国語で買い物が出来たことを喜んでおられました。
チリのお客様はスペイン語を話されます。
ポルトガル語とスペイン語とイタリア語は良く似ているので、同じラテン系の言葉として大まかなコミュニケーションはとれます。
今日はギリシャのお客様も多かったのですが、英語を話されるお客様でしたので、英語でコミュニケーションをとりました。
私達も益々語学を学び、お客様の母国語でお買い物していただけるよう努力していきます。
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「トルコ語も話せる店員」
京都シルク株式会社にはトルコ語を話せる店員がいます。
東京に住むトルコ人のお客様が、京都シルクの売り場にはトルコ語を話せる店員がいると言う噂を聞き付けて、来店していただきました。
京都シルク株式会社には、英語はもちろん、フランス語、スペイン語、中国語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語、トルコ語が話せる店員もいます。
カタコトの言葉も入れれば更に増えます。
京都ハンデクラフトセンターには、世界中の国々からお客様が来店されるので、外国語の語学力が必要です。
海外生活が豊富な店員が多く、毎日いろいろな国の言葉に接しているので、売り場でも少しづつ言葉を覚えて更に語学力が向上しています。
「外国人に喜ばれる日本のお土産(みやげ)専門店」京都シルク株式会社
「世界各国の言葉が通じるお店」
京都シルクの売り場に2名の新人店員が加わりました。
英語と中国語が話せる男子店員と、英語・ポルトガル語・スペイン語が話せる女子店員です。
以前から英語はもちろん、フランス語・ドイツ語・スペイン語・中国語・韓国語・イタリア語・トルコ語が話せる店員もいるので、世界各国のお客様に満足していただける応対が出来ます。
外国人に喜ばれる日本のお土産屋として、益々バージョンアップしていきます。
